Histoire, Équipe, Valeurs, Engagement Qualité

Histoire

Née au Burkina Faso, Sidereus Service Biomedical a été créée pour répondre à un besoin simple et vital : garantir aux structures de santé un accès durable à des équipements biomédicaux fiables, performants et bien entretenus. Depuis nos débuts, nous accompagnons hôpitaux, cliniques, laboratoires et centres de diagnostic dans tout le pays, de l’approvisionnement et l’installation à la maintenance, la réparation et le SAV. Notre croissance s’est construite sur le terrain, au contact des équipes soignantes, avec une conviction forte : la technologie n’a de valeur que si elle fonctionne au quotidien. C’est pourquoi nous bâtissons des relations de long terme fondées sur des résultats mesurables et sur notre promesse : être votre partenaire de confiance.

Équipe

Notre équipe réunit des ingénieurs biomédicaux, des techniciens qualifiés et des conseillers orientés solution. Habitués aux environnements exigeants, nos experts interviennent rapidement sur site, assurent l’installation et la mise en service, réalisent la maintenance préventive et curative, et forment vos équipes à la bonne utilisation des appareils. Nous privilégions une approche pédagogique et transparente : diagnostic clair, plan d’action, délais et coûts maîtrisés. La mise à jour continue des compétences (nouvelles générations d’équipements, méthodes de test, sécurité électrique et métrologie) nous permet de rester performants et pertinents, quelles que soient vos contraintes.

Valeurs

Nos décisions s’appuient sur quatre piliers : Intégrité, Proximité, Excellence et Responsabilité.

Intégrité : conseils honnêtes, devis transparents, pièces et consommables conformes aux spécifications fabricants.

Proximité : écoute des besoins réels, interventions adaptées au contexte, suivi post-service.

Excellence : rigueur technique, amélioration continue et recherche du meilleur coût total de possession pour nos clients.

Responsabilité : sécurité des patients et des utilisateurs, respect des normes et de l’environnement, valorisation des compétences locales. Parce qu’un partenaire se juge à la confiance qu’on lui accorde, nous mettons la fiabilité et la tenue des engagements au cœur de chaque mission.

Engagement Qualité

Nous déployons un référentiel de procédures couvrant l’installation, la qualification de performance, la maintenance préventive/curative et la réparation. Chaque intervention fait l’objet d’une traçabilité complète (rapport, références des pièces, tests réalisés, recommandations d’usage), et nous nous alignons sur les bonnes pratiques et référentiels internationaux (ex. ISO 13485/9001, exigences fabricants) sans revendiquer de certification non obtenue. Nos plans de maintenance préventive réduisent les pannes, prolongent la durée de vie des équipements et optimisent la disponibilité. En cas d’imprévu, un SAV réactif et un stock de pièces critiques nous permettent de rétablir rapidement le service. Objectifs constants : sécurité des patients, continuité des soins et pérennité de vos investissements.